返品規則

返品について

返品期限は14日間です。ご購入から14日を経過した場合、残念ながら返金または交換をお受けすることはできません。

返品をご希望の場合は、未使用で、お届けした商品と同じ状態であることが必要です。また、元のパッケージに入っている必要があります。

返品不可の商品
* ギフトカード
* ダウンロード可能なソフトウェア製品
* 一回限りの玩具

返品を完了するために、レシートまたは購入証明書が必要です。購入した商品を弊社に返送しないでください。


払い戻し
返品商品が到着し、検品された後、弊社が返品商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認・不承認についてもお知らせします。
承認された場合、返金処理が行われ、一定の日数以内に、お客様のクレジットカードまたは元の支払方法に自動的にクレジットが適用されます。

払い戻しの遅れまたは未払い
まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
次に、クレジットカード会社に連絡してください。
次に銀行に連絡してください。返金が反映されるまでには、ある程度の時間がかかることがあります。
以上のことをすべて行ったにもかかわらず、まだ返金を受け取っていない場合は、contact@artfabula.com までご連絡をお願いします。

セール品・限定品について
セール品、カスタム品、限定品については、返金できません。

交換
他の商品との交換はできません。

返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料の払い戻しはできません。返金を受ける場合は、返送にかかった送料を差し引いた金額を返金いたします。

お客様のお住まいの地域により、交換した商品がお客様のお手元に届くまでの時間が異なる場合があります。

75ドル以上の商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険に加入することを検討してください。返品された商品が必ず届くという保証はありません。